Điều khoản sử dụng

1. Chấp thuận điều khoản

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc đặt hàng tại website Asteurreal, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Tài khoản người dùng

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản của mình.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ.
• Asteurreal có quyền tạm khoá / xoá tài khoản vi phạm (gian lận đơn hàng, lừa đảo, spam).

3. Đặt hàng và thanh toán

• Đơn hàng được xác nhận khi shop gửi email "Đã xác nhận đơn". Trước thời điểm này, khách có quyền tự huỷ.
• Giá sản phẩm hiển thị đã bao gồm VAT (theo luật thuế Việt Nam), chưa bao gồm phí vận chuyển.
• Phương thức thanh toán hỗ trợ: COD, chuyển khoản ngân hàng, VNPay, Momo. Xem chi tiết tại trang Phương thức thanh toán.
• Shop có quyền từ chối đơn hàng nếu phát hiện gian lận, thông tin giả mạo, hoặc hết hàng.

4. Giao hàng và đổi trả

Thời gian giao, phí ship, và quy định đổi trả được mô tả tại Chính sách vận chuyển và Chính sách đổi trả. Khách có quyền yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm lỗi sản xuất hoặc không đúng mô tả.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ logo, hình ảnh sản phẩm, văn bản trên website thuộc bản quyền của Asteurreal. Không được sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

6. Bảo vệ thông tin cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ, xử lý thông tin cá nhân tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Chi tiết tại Chính sách bảo mật.

7. Giới hạn trách nhiệm

Asteurreal không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng website (bao gồm gián đoạn dịch vụ, mất dữ liệu trong giỏ hàng do session expire, sai lệch giá hiển thị do lỗi kỹ thuật — sẽ xử lý theo thoả thuận với khách).

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản: liên hệ qua trang Liên hệ hoặc email hello@asteurreal.com.

9. Thay đổi điều khoản

Asteurreal có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ.